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Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagement (QM) gewährleistet, durch eine praxisorientierte Schnittstellendefinition in der Informationslogistik sowie in den (internen) Briefprozessen, die praxisgerechte Umsetzung in das vorhandene oder das im Aufbau befindliche Qualitätsmanagementsystem (QMS) und Dokumentenmanagementsystem (DMS).

Besonders das Postmanagement ist häufig noch ein Stiefkind im QM. Eine gute Kommunikationslogistik z.B. im Rechnungsversand, ist entscheidend für die Sicherstellung der Liquidität im Unternehmen und sollte nicht auf gefühlter Sicherheit beruhen. An die Kommunikationslogistik sollten keine geringeren Anforderungen gestellt werden, als an die Produktion.